时间管理的必要性
一、时间与金钱
假设,在你银行的账户每天清晨进账86,400元人民币,这和笔钱任您支配,任您花,只是必须当天用完,即使没用完,过了晚间12点也不再属于您了,无论是你把当天的钱全部用完,还是分文未动,次日清晨,你的银行账户照常还会进账86,400元。
你想每天怎样使用这笔钱呢?
其实,这笔钱就是每天的时间,86,400秒,一分不多,一分也不少,今天86,400秒过去了,明天的确良86,400秒又是来了。人们用心管理自己的金钱,计划每一笔钱的用途,但对于一去不复返的时间却没有那么在意。高效酒店经理要像管理金钱一样管理自己的时间。
二、时间不够用
时间管理指的是时间的使用方法和使用技能。时间管理技能不高的表现就是时间不够用。下面列出了酒店经理在工作中时间不够用的一些现象。
*我今天忙得连上厕所的时间都没有
*我真的忙死了,连饭都误了点
*上班太忙了,我不得不把一些文字性的工作带回家去做
*对我来说,加班是家常便饭
*我几乎每天都不能按时下班
*真有做不完的工作
*酒店工作没法计划,突发事件太多
*我很少授权,因为没有能胜任这些工作
*突发事件太多,计划总是受到干扰
思考:你有过这样的情况吗?
酒店经理感觉时间不 够用,说明你是一位有责任心的经理,也说明你的时间管理技能有待提高。提高时间管理技能的第一步是学会使用备忘录。
第二章 时间管理的技能
第一节 学会使用备忘录
备忘录是酒店经理用来提醒自己每天要做事情的记录和提示。酒店经理可使用各形式的备忘录,有效记录提示自己当天应该做的工作。
一、使用备忘录的形式
有效使用备忘录是一项基本时间管理技能。有记事本、信签纸、电脑等。
1、 记事本
*记事本可大可小,形式多种多样
*可以将每天的事务记下来,提示当天要做的工作
*起档案作用,便于以后查阅
*多用于开会,培
*也用于记录重大事件
2、信签柢
*一张纸或活页纸记录当天事宜,也可是印制的固定的活页纸
*方便携带
*多用于检查工作
3、电脑
*电脑记事方便快捷,容量大,也可作档案查询
*方便那些经常在电脑前工作的员工
有提示功能,方便将事情进行分类
*可时刻了解事情的完成状态,便于对工作任务进行“轻重缓急的分组
*经常在电脑前办公的人
4、手机
*手机作为通讯工具随身携带,使用方便
*已经完成的工作可以作完成标记
*有手机的人都可以启用备忘录功能
5、台历
*有日期,可以用作计划,也可以用作检查
*方便经常在办公桌前工作的人使用
6、月历
*可记录一周和一个月之内的重大事宜,有前瞻性
*便做周计划和提前准备
*方便做月计划,并将事情分段进行
二、使用备忘录的时间
1、当天下班前
有些经理喜欢在每天下班前使用备忘录,把明天要做的工作记录到备忘录上,顺便检查一下当天的工作,把当天未完成的工作也记录到明天的工作备忘录中。
2、 当天上班后
有些经理喜欢在每天上班时使用备忘录,把一天做的工作列下来,下班时再拿出来检查一下,并把未完成的工作更到第二天的备忘录中。
3、 工作中修订
无论是在上班之后的第一件事还是下班之后的最后一件事,在工作中都要不停地对备忘录进行修订,备忘录中没有写到的事情,实际却发生了,就需要在备忘录中进行填充,工作中已完成的确良事情,需要在备忘录中相应的标记。
三、使用备忘录的内容
备忘录记录的是当天要做的各项工作任务。那么备忘录都需要记录哪些主要内容呢?
1、 工作说明书中的工作任务
*工作说明书中每天、每周以及每季度要完成的工作
*那些履行职责所必需完成的工作任务
*工作任务要具体,不宜笼统
2、工作说明书中未标明,但需要完成的工作
*工作说明书中未标明的,但要完成的固定工作任务以及临时工作任务
3、管理层临时交办的工作任务
*未列进工作说明书中的,管理层临时交办的一些工作任务。
4、与工作有关或无关的其他事情
*与工作有关的事情,如学习,培训等
*与工作无关的事情。如家庭朋友等。
5、前一天未完成的工作任务